تتيح المشاركة الإلكترونية لأفراد الجمهور المساهمة في صنع القرار من خلال تقديم مقترحاتهم وملاحظاتهم وآرائهم باستخدام التكنولوجيا وأدوات المشاركة الإلكترونية والتي لها أثر كبير في تحقيق أهداف الدائرة.
ولهذا قامت دائرة المالية بتوفير قنوات تواصل إلكترونية مختلفة مع المتعاملين للوقوف على آرائهم ومقترحاتهم وذلك انطلاقا من الحرص على تعزيز الشفافية في التواصل، وهو ما يسهم في تحسين جودة تقديم الخدمات وبالتالي رفع مستوى رضا المتعاملين وتحقيق سعادتهم.
التزامنا تجاهكم
- سنخاطبكم ونتعامل معكم دائماً باحترام واهتمام.
- سنتواصل معكم من خلال فريق عمل متعاون يتمتع بالمعرفة، ويتفهم احتياجاتكم، ويستطيع الإجابة على استفساراتكم.
- سنرد على استفساراتكم في الوقت المناسب ودون تأخير.
- سنؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة.
- سنكون حاضرين للتواصل معكم في الأوقات وعبر القنوات والمواقع التي تناسبكم قدر الإمكان.
- سنرحب بآرائكم واقتراحاتكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا.
ما نرجوه منكم عند التواصل معنا
- تقدير جهود موظفينا في خدمتكم بالتعامل معهم باحترام متبادل.
- عدم طرح أو مناقشة مواضيع شخصية.
- الالتزام بالآداب العامة والقوانين.
- عدم طرح أية تعليقات تتضمن لغة غير ملائمة أو فيها انتهاك لخصوصية الآخرين أو إساءة لهم.
- عدم طرح أية تعليقات فيها إخلال بالأمن.
- عدم مشاركة أية معلومات أو تعليقات فيها انتهاك لحقوق الملكية الفكرية للآخرين أو إفشاء لمعلوماتهم السرية.
سياسة الإشراف
ترحب دائرة المالية بك بحيث يمكنك أن تطرح هنا ما تشاء من تعليقات وآراء، وستكون مداخلاتك محل تقديرنا وستأخذ بعين الاعتبار كأحد المراجع المهمة في مناقشة سبل تحسين وتطوير خدماتنا.
ولدائرة المالية كامل الحق في منع نشر أي محتوى يمكن أن يكون:
- مصدراً لتهديد الأمن.
- متضمناً لغة غير ملائمة.
- منتهكاً لخصوصية الآخرين أو مسيئاً لهم.
- مخالفاً للقوانين المحلية.
- غير لائق أو فاحشاً أو تشهيرياً.
- متضمناً رسائل غير مرغوب فيها أو يروج للتجارة.
- يمكن تفسيره على أنه متحيّز ضد أي فئة من فئات المجتمع أو مسيء إليها على أساس العرق أو اللون أو الجنسية أو الدين أو الوضع، إلخ.
- متضمناً مناقشات جماعية أو سياسية.
- يتضمن انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية.