بيان الخصوصية

النِطَاق

نحن نحترم خصوصية مستخدمينا ونقدر بشدة ثقتهم بنا. في بيان الخصوصية هذا، نوضح كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند وصولك و استخدامك لمحفظة AjmanPay.

ومع ذلك، قد تتغير السياسة في أي وقت ولأي سبب؛ سيقوم بنك ابو ظبي الأول بإرسال إشعار لمستخدميه لإعلامهم بالسياسة المحدثة لقراءتها والموافقة عليها.

بالإضافة إلى ذلك، ننصحك و نوصي بمراجعة هذه الصفحة ومراجعتها بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأية تحديثات. إن استخدام موقعنا و/أو تطبيقنا، أو الاستمرار في استخدامه، يعني قبولك والتزامك بسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

جمع البيانات

يتضمن نوع المعلومات التي نجمعها المعلومات الشخصية والبيانات المشتقة ومعلومات الموقع الجغرافي والوصول إلى الجهاز المحمول وبيانات الجهاز المحمول والإشعارات الفورية.

معلومات شخصية

أثناء استخدام محفظة AjmanPay ، نقوم بجمع أي معلومات تعريف شخصية (PII) مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، والتي تقدمها لنا طوعًا عند المشاركة في أنشطة تفاعلية مختلفة مثل الدردشة والاستطلاعات أو أثناء تقديم التعليقات وطلب المعلومات واستخدام الخدمات و الرحلة وتسجيل الدخول من خلال Smart Pass. سيتم تسجيل معلوماتك الشخصية وحفظها على خوادمنا بغرض تسجيل وتتبع خدمات المعاملات.

البيانات المشتقة

يجوز لنا، تلقائيًا، جمع وتخزين بعض المعلومات الفنية أثناء استخدام التطبيق مثل الصفحات التي قمت بالوصول إليها والمعاملات التي أجريتها. يتم جمع هذه المعلومات بهدف فهم احتياجاتك ومساعدتك بطريقة أفضل في الوصول إلى المعلومات.

بيانات الدفع

يوفر لك تطبيقنا خيار الدفع مقابل خدمات متعددة، بما في ذلك الماء والكهرباء والمخالفات المرورية وغيرها. نحن لا نقوم بجمع أو تخزين أي من البيانات المالية مثل تفاصيل بطاقة الائتمان.

معلومات الموقع الجغرافي

عندما تستخدم محفظة AjmanPay ، نطلب موافقتك للوصول إلى بيانات موقعك الجغرافي وجمعها. نحن نستخدم خدمة الموقع لتحديد موقعك الحالي وتزويدك بخدمات مثل اتجاهات الخريطة والطريق إلى أقرب جهة حكومية. تُستخدم خدمة التتبع الجغرافي أيضًا لتزويدك بالخدمات والمعلومات المتعلقة بموقعك الجغرافي.

يمكنك تعطيل خدمة تتبع الموقع الجغرافي، إذا كنت ترغب في ذلك، من خلال إعدادات الجهاز.

بيانات الجهاز المحمول

في كل مرة تقوم فيها بالوصول إلى محفظة AjmanPay ، يجوز لنا تلقائيًا، بناءً على الإذن الذي منحته، الوصول إلى ميزات معينة من جهازك المحمول وجمع معلومات مثل نوع الجهاز الذي تستخدمه، ونظام التشغيل الذي يعمل على طراز الجهاز، واللغة الافتراضية المستخدمة للجهاز والموقع ومزود الشبكة.

الوصول إلى الأجهزة المحمولة

قد تتطلب بعض خدماتنا، مثل الإبلاغ عن الحوادث، تحميل المستندات الداعمة مثل الصور. بالنسبة لهذا النوع من الخدمات، قد نطلب إذنك للوصول إلى ميزات معينة من جهازك المحمول، بما في ذلك الكاميرا وجهات الاتصال والتذكيرات والرسائل النصية القصيرة وحسابات الوسائط الاجتماعية وميزات أخرى.

يمكنك دائمًا تعطيل إذن الوصول في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز.

 

دفع الإخطارات

بهدف تسهيل تجربتك في الاستفادة من خدماتنا وإبقائك على اطلاع دائم، قد نطلب إرسال إشعارات إليك فيما يتعلق بالخدمات الحكومية أو حسابك أو تحديث التطبيق. يمكنك دائمًا تعطيل هذا النوع من الإشعارات عن طريق إيقاف تشغيلها في إعدادات جهازك.

استخدام المعلومات التي نجمعها والكشف عنها

لن يتم استخدام المعلومات التي نجمعها إلا لإبلاغك بحالة معاملات الخدمات التي بدأتها و/أو لتقييم مدخلاتك لتحسين محتوى تطبيق AjmanPay. لن تقوم حكومة عجمان ببيع أو تبادل أو توزيع البيانات المجمعة لأغراض تجارية أو تسويقية.

روابط الطرف الثالث

يحتوي تطبيق محفظة AjmanPay على روابط لتطبيقات ومواقع أخرى. نحن لا نتحمل المسؤولية عن المحتوى وسياسة الخصوصية للتطبيقات أو مواقع الويب المرتبطة. ننصحك بفحص ممارسات الخصوصية لكل تطبيق أو موقع ويب مرتبط واتخاذ قراراتك الخاصة فيما يتعلق بالمواد المقدمة من حيث الدقة والموثوقية والصحة.

أمن المعلومات

يطبق بنك ابو ظبي الاول إجراءات أمنية مناسبة للحماية من فقدان أو سوء استخدام أو تغيير المعلومات التي تم نشرها. وتغطي هذه التدابير البرامج التجارية والبنية التحتية التكنولوجية الآمنة لمراقبة حركة مرور الشبكة، والتحقق من هوية المستخدمين الشرعيين وتحديد المحاولات غير المصرح بها لتحميل المعلومات أو تغييرها، أو التسبب في ضرر آخر.

الوصول إلى المعلومات وتصحيحها وحذفها

سيوفر تطبيق محفظة AjmanPay  للأفراد المعتمدين المعلومات الشخصية التي تم جمعها عنهم عند الطلب. يتم تشجيع الأفراد على تصحيح أي أخطاء في معلوماتهم الشخصية حتى يتم الحفاظ على المستوى الصحيح من التفاعل مع التطبيق.

بالإضافة إلى ذلك، يحق للمستخدمين حذف أي سجل غير تابع لحكومة عجمان؛ للقيام بذلك، يرجى الاتصال بمركز اتصال حكومة عجمان لمزيد من التفاصيل.