تلتزم دائرة المالية – حكومة عجمان بتحقيق الريادة في إدارة المال العام من خلال تطوير السياسات والنظم المالية التي تؤدي إلى الاستدامة المالية في إمارة عجمان وتحقيق سعادة المتعاملين، مع التأكيد على ما يلي :
التزاماتنا
- التطوير المستمر لخدمات الدائرة ونشاطاتها من خلال دعم فريق القيادة، ونتائج دراسات الفئات المعنية، وكذلك نتائج الأداء المؤسسي، بما يتوافق مع متطلبات نظام إدارة الجودة آيزو 9001:2015، ومعايير برنامج عجمان للتميز الحكومي، والمعيار الدولي لتجارب المتعاملين، وانطباعات المتعاملين .
- العمل على تحقيق أهداف الجودة ومراجعتها بصفة دورية .
- الالتزام بتحقيق المتطلبات القانونية والتشريعية ذات العلاقة، وجميع متطلبات اتفاقيات مستوى الخدمة .
- قياس مدى رضا متعاملي الدائرة عن الخدمات المقدمة بهدف تلبية احتياجاتهم، وتجاوز توقعاتهم، وتعزيز رضاهم بشكل مستمر .
- العمل على تعزيز كفاءة موظفي دائرة المالية، وإتاحة كافة الموارد اللازمة لهم، وتحفيزهم على المبادرة والتميز .